1.Quem é o responsável pelos seus dados
Este site é mantido por um distribuidor independente, que é o controlador dos dados pessoais tratados aqui: é ele quem decide como e para que esses dados são usados.
- Controlador
- Douglas Miorelli
- Encarregado de dados
- Douglas Miorelli
- E-mail para privacidade
- [email protected]
O site e os dados coletados nele são de responsabilidade exclusiva do controlador acima. Nenhuma outra empresa opera este site ou decide sobre esses dados.
2.Quais dados tratamos
Os dados chegam até nós de duas formas.
O que você nos envia ao preencher um formulário do site ou ao conversar pelo WhatsApp ou por e-mail: seu nome, telefone, e-mail, cidade, nome e foto do perfil do WhatsApp, o conteúdo das mensagens e o que mais você decidir contar, como o modelo de interesse. Se você seguir com a compra, também os dados necessários para o pedido e a entrega, como CPF e endereço.
O que é registrado automaticamente quando você navega: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas vistas, tempo de visita, o anúncio ou site de onde você veio e ações como o clique no botão de WhatsApp. Esses registros são feitos por cookies e tecnologias parecidas, explicados na seção 4.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou origem racial. Se você mencionar algo assim numa conversa, usamos apenas para responder a você e não guardamos em nenhum outro lugar.
3.Para que usamos e com qual base legal
A LGPD exige que todo uso de dados tenha uma finalidade clara e uma base legal. Estes são os nossos.
-
Responder seu contato e enviar orçamento
- Dados
- Nome, telefone, e-mail, cidade e mensagens
- Base legal
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
-
Fazer o pedido, a entrega, a instalação e o suporte da garantia
- Dados
- Nome, contato, CPF e endereço
- Base legal
- Execução de contrato (art. 7º, V)
-
Cumprir obrigações legais
- Dados
- Dados da compra, quando houver
- Base legal
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
-
Medir as visitas e o resultado dos anúncios
- Dados
- Dados de navegação e identificadores de cookies
- Base legal
- Consentimento (art. 7º, I)
-
Mostrar anúncios da Água Kangen a quem já visitou a página
- Dados
- Dados de navegação e identificadores de cookies
- Base legal
- Consentimento (art. 7º, I)
-
Defender nossos direitos em caso de reclamação ou processo
- Dados
- Registros de conversa e do pedido
- Base legal
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
5.Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para listas de marketing. Compartilhamos apenas o necessário com quem nos presta serviço ou participa da venda:
Google, pelas ferramentas da seção 4, pelo Gmail que usamos para responder e-mails e pelo Google Fonts, que carrega as fontes desta página. Meta, pelo Pixel e pelo WhatsApp, quando você conversa com a gente por lá. O provedor que hospeda o site, o serviço que recebe as mensagens enviadas por formulário e o serviço de vídeo, este só quando você aperta o play.
Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6.Dados fora do Brasil
Google, Meta e outros fornecedores citados guardam e processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência segue o artigo 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais que esses fornecedores oferecem para proteção de dados.
7.Por quanto tempo guardamos
Dados de contato: pelo tempo necessário para atender você. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Dados de clientes: enquanto durarem a garantia e o suporte da máquina, e depois pelo prazo que a lei exigir.
Dados de navegação: pelo prazo configurado em cada ferramenta, dentro dos limites definidos pelo Google e pela Meta.
8.Seus direitos e como exercê-los
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode nos pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e a retirada desse consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir
- Oposição a um uso de dados que você considere em desacordo com a lei
Para qualquer pedido, escreva para o e-mail da seção 13. Se não quiser mais receber mensagens pelo WhatsApp, basta responder dizendo isso na própria conversa. Respondemos pedidos de acesso em até 15 dias, e podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para proteger seus dados de terceiros.
Se achar que seu pedido não foi atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9.Como protegemos seus dados
Só quem atende você tem acesso às conversas e aos dados do pedido. Usamos serviços de fornecedores com proteção própria de acesso e não guardamos dados em planilhas públicas ou aparelhos compartilhados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se acontecer um incidente com risco relevante para você, avisamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.
10.Crianças e adolescentes
Esta página é dirigida a adultos e não coleta, de propósito, dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, escreva para nós e apagaremos.
11.Links para outros sites
Ao abrir o WhatsApp, o Instagram ou o Facebook a partir desta página, valem as políticas de privacidade desses serviços, como a do WhatsApp, a da Meta e a do Google.
12.Alterações nesta política
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Se a mudança afetar a forma como usamos dados que você já autorizou, pedimos seu consentimento de novo antes de aplicar.
13.Contato
Pedidos de acesso, correção, exclusão ou dúvidas sobre esta política vão para o e-mail [email protected], aos cuidados de Douglas Miorelli.